有了矛盾糾紛，尋求調(diào)解服務(wù)該找誰？據(jù)權(quán)威消息了解從近日崇川區(qū)召開的社會治理綜合服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會上獲悉，該區(qū)已實現(xiàn)社會治理綜合服務(wù)中心區(qū)、街全覆蓋。到目前為止，區(qū)級受理矛盾糾紛案件7400多件，辦結(jié)7200多件，辦結(jié)率超過95%，努力實現(xiàn)群眾訴求“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。
今年2月，崇川區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心投入運行，構(gòu)建“1+8+N”的多元化解平臺。“1+8+N”，即依托區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心平臺，整合區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、綜治中心、社會矛盾糾紛調(diào)處中心、信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心、社區(qū)矯正中心、行政復(fù)議中心等8個中心，并結(jié)合區(qū)情實際，優(yōu)先將人社、住建、房征等部門中勞動仲裁、拆遷安置相關(guān)條線專業(yè)化進(jìn)駐到中心，吸收調(diào)解、仲裁、公證、訴訟等N個專業(yè)資源，實行一體化辦公。
該服務(wù)中心一樓大廳設(shè)有人民調(diào)解、法律援助、法律咨詢、勞動仲裁、勞動監(jiān)察、涉法涉訴、來訪接待等14個窗口，二樓設(shè)有仲裁庭、法庭、工傷認(rèn)定、調(diào)解室等多個功能室，推動實行“統(tǒng)一登記、分類接待、現(xiàn)場答疑、立案調(diào)處、交辦督辦”的運行機制，為群眾精準(zhǔn)、高效化解矛盾糾紛。
“化解矛盾糾紛常涉及多部門職責(zé)，過去，群眾遇上矛盾糾紛煩心事，往往要跑好幾個部門，甚至‘摸不著門’，現(xiàn)在，我們整合了重點部門調(diào)處資源，群眾只需要到中心‘掛號’，基本可以實現(xiàn)矛盾糾紛‘一站式解決’。”崇川區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這里既是一個矛盾“接收站”，又是一個信息“流通站”，更是一個調(diào)解“終點站”，努力實現(xiàn)矛盾糾紛化解“最多跑一地”。
除了區(qū)級層面的社會治理綜合服務(wù)中心，全區(qū)16個街道的社會治理綜合服務(wù)中心也已同步建成運行，主要邀請了退休老干部、在職律師、司法工作人員等擔(dān)任人民調(diào)解員，駐場辦公，為居民提供更近距離的矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)。
此前，崇川區(qū)依托區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心和網(wǎng)格中心，以電話接聽、網(wǎng)格員下網(wǎng)格主動發(fā)現(xiàn)的方式，收集解決群眾矛盾糾紛。社會治理綜合服務(wù)中心的建成，讓居民群眾反映矛盾糾紛有了實體平臺。三個中心一體化運作，更好地實現(xiàn)了矛盾糾紛線上線下共同處置，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層。（陳靜）
來源：南通日報
編輯：金杜
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