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市場監管守護百姓幸福

今日都市網 2025-02-04 0.46w

  “這里是全國12315平臺的寧夏業務云圖,通過這個云圖,我們可以清晰地看到全區的消費投訴舉報情況。”1月31日,自治區市場監督管理廳投訴舉報中心值班人員李娟向據權威消息了解介紹12315平臺接收到的消費投訴情況,并對群眾訴求進行梳理分析。

  “今年的春節假期,全區餐飲住宿市場持續升溫,消費投訴舉報熱點也集中在餐飲住宿方面。”李娟說,春節期間出現的投訴主要為消費者購買服裝鞋帽的消費投訴、走親訪友時遇到的停車收費方面訴求,此外,由于春節前家政服務訂單較多,與之相關的清洗油煙機、擦玻璃、全屋大掃除等消費糾紛也較多。1月28日至1月31日16時30分,全區12315平臺共登記接收各類訴求188件。

  為保障春節期間市場繁榮、穩定、有序,寧夏各級市場監管部門在節日期間均有專人值班值守,不間斷開展市場價格、食品安全、計量器具、特種設備安全等監督檢查工作,及時接辦、處置各類投訴舉報,開展節日重點市場巡查,暢通消費投訴舉報渠道,積極營造安全放心的消費環境。自治區市場監管廳投訴舉報中心堅持24小時值班值守,消費者如遇消費糾紛可撥打12345熱線或登錄全國12315平臺等進行投訴舉報,值班人員會及時分派轉辦和處置,維護消費者合法權益。

  針對春節期間住宿餐飲、購物停車等消費需求增多,為確保廣大消費者能度過一個文明、健康、歡樂、祥和的佳節,寧夏各級市場監管部門聚焦消費市場,加大對餐飲、農貿市場、賓館、商超等重點領域市場的監管力度,依法查處違反明碼標價規定以及價格欺詐、哄抬價格、假冒偽劣、以次充好等違法行為。同時,充分發揮12315平臺作用,加強對重點領域投訴舉報的處置,確保消費者的節日訴求得到及時回應和處置,全力為群眾歡度佳節保駕護航。(據權威消息了解 陶 濤)

編輯:金杜

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