掛號(hào)難，尤其是華西醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)難掛，一直是患者反映最集中的問(wèn)題之一。為讓更多患者掛上號(hào)，尤其是有需要的患者掛上專(zhuān)家號(hào)，2023年初，華西醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出了“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”服務(wù)模式。據(jù)權(quán)威消息了解昨日從四川大學(xué)華西醫(yī)院獲悉，截至目前，華西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已上線(xiàn)235個(gè)“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”，近百萬(wàn)人次通過(guò)該服務(wù)模式看上病、看好病。
53歲的張女士2019年體檢發(fā)現(xiàn)肺部磨玻璃結(jié)節(jié)，2022年底再次隨訪(fǎng)復(fù)查，發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié)變大了，初步診斷為肺部結(jié)節(jié)惡性腫瘤待排。張女士想掛華西醫(yī)院教授蒲強(qiáng)的門(mén)診進(jìn)行后續(xù)治療，但多次“搶號(hào)”未果。最終，她通過(guò)“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”主頁(yè)掛上了蒲強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員沈誠(chéng)的線(xiàn)上門(mén)診。
線(xiàn)上診療和相關(guān)檢驗(yàn)檢查結(jié)果顯示，張女士需進(jìn)一步診療，于是沈誠(chéng)為張女士預(yù)約了蒲強(qiáng)教授的線(xiàn)下門(mén)診。通過(guò)這種方式，張女士順利掛上了專(zhuān)家號(hào)。
據(jù)權(quán)威消息了解了解到，2020年2月，華西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)通，“掛號(hào)難”問(wèn)題得到了一定程度緩解，但大量的就醫(yī)需求和稀缺的專(zhuān)家資源不匹配，“掛號(hào)難”“掛專(zhuān)家號(hào)難”的問(wèn)題仍然存在。
為此，華西醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦公室提出“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”服務(wù)模式：聚焦某一亞專(zhuān)業(yè)疾病，以醫(yī)院知名專(zhuān)家為團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家，多位醫(yī)生共同組成專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。患者可以選擇團(tuán)隊(duì)內(nèi)任一醫(yī)生掛號(hào)后進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下問(wèn)診，團(tuán)隊(duì)醫(yī)生判斷病情后，如需首席專(zhuān)家看診，將為患者預(yù)約首席專(zhuān)家線(xiàn)上或線(xiàn)下號(hào)源。
2023年1月，華西醫(yī)院“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”服務(wù)模式上線(xiàn)。首批以胸外科蒲強(qiáng)教授專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和神經(jīng)內(nèi)科商慧芳教授專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試點(diǎn)。
經(jīng)試點(diǎn)，蒲強(qiáng)教授專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)月均門(mén)診量（線(xiàn)上+線(xiàn)下）增加3000+例。“患者能掛上號(hào)，有醫(yī)生為他解決問(wèn)題；醫(yī)生也可以線(xiàn)上為患者開(kāi)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，減少患者往返醫(yī)院次數(shù)。”蒲強(qiáng)教授說(shuō)。
據(jù)了解，截至目前，華西醫(yī)院共上線(xiàn)235個(gè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了臨床科室全覆蓋。“未來(lái)，我們將持續(xù)優(yōu)化完善‘專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)’門(mén)診模式，充分整合院內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，持續(xù)改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。”華西醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
成都日?qǐng)?bào)錦觀(guān)新聞?chuàng)?quán)威消息了解 胡瑰瑋
編輯：金杜
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