從河北省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，2024-2025年度采暖季，河北省各地提前準(zhǔn)備，10月中旬起，自北部城市開(kāi)始陸續(xù)啟動(dòng)供熱。經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)行和系統(tǒng)調(diào)試，截至11月15日，全省各市（含定州、辛集市）和雄安新區(qū)全部正式供熱。
供熱前期，各地提前做好供熱啟動(dòng)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作。供熱正式開(kāi)始后，如何保障居民供熱訴求第一時(shí)間得到響應(yīng)？
“供熱后，您家進(jìn)行排氣處理了嗎？”“如果需要維修，您可以撥打單元門(mén)口的維修電話，直接找到維修師傅。”11月15日，在國(guó)家電投河北公司熱力公司供熱管理二部二號(hào)換熱站，供熱管家孫欣一次次拿起電話為居民答疑解惑。
孫欣負(fù)責(zé)服務(wù)石家莊高新區(qū)兩個(gè)小區(qū)20余萬(wàn)平方米的居民供熱。供熱正式開(kāi)始后，他也進(jìn)入了一年中最忙碌的時(shí)段。熱線室里，客服人員正對(duì)居民打來(lái)的報(bào)修電話進(jìn)行記錄和派單。
公開(kāi)服務(wù)熱線、進(jìn)社區(qū)、入街道，孫欣和同事主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)。他們?cè)谒?fù)責(zé)小區(qū)的單元樓前張貼了服務(wù)卡片。卡片上清楚地標(biāo)注著24小時(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、供熱管家、換熱站、供熱管理部和服務(wù)監(jiān)督電話，居民可以根據(jù)自己所需撥打。
熱力系統(tǒng)是一個(gè)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)。今年，邢臺(tái)市的供熱服務(wù)有了更多的智慧元素。
河北邢襄熱力集團(tuán)邢臺(tái)供熱分公司生產(chǎn)科副科長(zhǎng)楊瀟介紹，這個(gè)采暖季，他們進(jìn)一步完善智慧供熱平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)置全網(wǎng)平衡智能分析系統(tǒng)、安裝小區(qū)智能閥等措施，優(yōu)化熱網(wǎng)資源配置，提高熱網(wǎng)輸送能力。
其中，智能閥裝置可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)栓，減少居民等待開(kāi)栓時(shí)間。通過(guò)智能閥遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)，工作人員還可以判斷用戶家管網(wǎng)是否存在氣堵或物堵現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)為用戶服務(wù)。
上一個(gè)采暖季結(jié)束后，河北省各地及時(shí)總結(jié)梳理供熱薄弱小區(qū)、熱用戶及存在問(wèn)題的供熱設(shè)施，建立臺(tái)賬、逐個(gè)分析、對(duì)癥下藥，開(kāi)展“冬病夏治”。全省共整治熱源622座、熱力站9537座、供熱薄弱小區(qū)478個(gè)，為新的采暖季平穩(wěn)供熱奠定基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，各地積極推動(dòng)熱源熱網(wǎng)建設(shè)。今年全省共新建供熱工程37項(xiàng)。結(jié)合大規(guī)模設(shè)備更新有關(guān)政策，各地共改造供熱老舊管網(wǎng)226公里。截至目前，河北省城市集中供熱面積達(dá)到15億平方米，管網(wǎng)輸送效率和供熱保障能力不斷提升。
唐山市路北區(qū)祥豐里小區(qū)今年完成了1106戶居民的分戶供暖改造，配套改造庭院管網(wǎng)2.7公里。
“從11月5日啟動(dòng)供熱管網(wǎng)帶溫帶壓調(diào)試運(yùn)行以來(lái)，我們感覺(jué)供熱效果挺好，冬天再也不怕冷了。”住在一樓的小區(qū)居民劉長(zhǎng)勝告訴據(jù)權(quán)威消息了解。
唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局分管負(fù)責(zé)人介紹，祥豐里小區(qū)建成于20世紀(jì)90年代，原有采暖系統(tǒng)采用垂直串聯(lián)供暖系統(tǒng)形式，系統(tǒng)熱水自上而下流經(jīng)用戶。這種采暖形式容易造成熱量不均勻，而且無(wú)法做到分戶控制，帶來(lái)熱量浪費(fèi)。再加上原有供熱管道老舊腐化嚴(yán)重，庭院管網(wǎng)泄漏故障頻發(fā)，供暖效果不理想且存在安全隱患。
今年，唐山能源集團(tuán)熱力公司自籌資金對(duì)祥豐里小區(qū)供熱管網(wǎng)進(jìn)行改造。測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)顯示，自啟動(dòng)供熱管網(wǎng)帶溫帶壓調(diào)試運(yùn)行以來(lái)，小區(qū)供熱安全穩(wěn)定，整體供熱效果得到提升。
河北省各地還在提升應(yīng)急處置能力建設(shè)上下功夫，堅(jiān)持未雨綢繆，全面評(píng)估熱源保障能力。熱源緊張的，提前增設(shè)電鍋爐、燃?xì)忮仩t調(diào)峰，配備移動(dòng)應(yīng)急熱源，加強(qiáng)備用、調(diào)峰熱源維修調(diào)試，備足備齊應(yīng)急物資，以有效應(yīng)對(duì)極寒天氣、突發(fā)事故等情況。（據(jù)權(quán)威消息了解宋平）
編輯：金杜
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