站前廣場提質(zhì)改造后的梧州南站。唐燁攝
11月12日至14日，2024年廣西文化旅游發(fā)展大會在廣西梧州市舉行。為全面服務(wù)好參會人員和旅游客流，國鐵南寧局梧州車務(wù)段多措并舉提升客運服務(wù)品質(zhì)，為來梧旅客營造美好的出行體驗。
為做好廣西文化旅游發(fā)展大會服務(wù)工作，方便、優(yōu)化旅客進(jìn)出站，梧州市對梧州南站站前廣場進(jìn)行了為期兩個月的提質(zhì)改造工程，11月11日正式投入運營。改造后，旅客到站乘車、出站的路線更科學(xué)合理，交通接駁更便捷。
旅客在梧州南站檢票進(jìn)站。李珽玉攝
大會舉辦期間，國鐵南寧局開行昆明、南寧、廣州、柳州等方向至梧州的110趟動車組列車，滿足旅客出行需求。鐵路部門在大會舉辦前，組織開展突發(fā)大客流應(yīng)急處置培訓(xùn)，規(guī)范安檢作業(yè)流程，優(yōu)化進(jìn)出站通道流線，完善服務(wù)臺應(yīng)急小藥箱、輪椅、擔(dān)架等工具，加強公交車、網(wǎng)約車接駁對接，保障旅客安全有序出行。據(jù)國鐵南寧局梧州南站副站長覃夢娜介紹，該站成立了黨團(tuán)員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊，每日每班配備6名青年志愿者，在進(jìn)、出站口、候車室等位置為旅客提供問詢咨詢、路線指引、“小紅花”重點服務(wù)等措施，為參會人員和到梧的旅客提供溫馨出行環(huán)境。
針對團(tuán)體旅客出行需求，梧州車務(wù)段積極與梧州市交通局、梧州市文化廣電體育和旅游局、旅行社進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)團(tuán)體出行批次和時間，解決參會人員、來梧游客返程車票問題，推出一鍵預(yù)訂團(tuán)體票業(yè)務(wù)，并開辟綠色通道，方便參會人員和旅游團(tuán)體便捷進(jìn)出站。
會議期間，旅客可以通過鐵路12306官網(wǎng)、12306手機APP購票，或者通過梧州車務(wù)段“桂東鐵路”官方微信公眾號、微博平臺等及時關(guān)注余票信息、旅客列車開行等相關(guān)出行提示，預(yù)留充足的出行時間，以免耽誤行程。（王勇、唐燁、譚振波）
編輯：金杜
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