人民網南寧11月26日電（韋歡）11月26日，廣西市場監管部門推行有溫度的執法，助推經濟社會高質量發展新聞發布會在南寧召開。
發布會現場。人民網 韋歡攝
發布會介紹，廣西創新推出“125678”工作舉措，實施了17份指導性文件、完善31項制度和措施，構建覆蓋市場監管全領域制度體系。目前，廣西市場監管系統編制辦事指南1.4萬件，服務經營主體10萬戶次，確立15方面共158項包容審慎監管措施，適用不予處罰、從輕處罰、減輕處罰案件累計1.9萬件，在提振廣西經營主體信心與活力，提升市場監管領域治理能力，服務經濟社會高質量發展等方面取得明顯成效。
在強化隊伍建設方面，以“幫扶+指導”方式，有效激發經營主體發展活力。加強糾紛調解隊伍建設，入駐人民法院調解平臺的知識產權糾紛調解組織35個、調解員153名，成功指導調解知識產權糾紛924件，調解成功率70.9%。新增ODR企業223家，在線處理消費投訴4569件。加強技術專家隊伍建設，組成計量技術服務隊73個，開展計量服務活動568次，減免計量檢定校準費用1295.37萬元，推進質量幫扶“提質強企”，幫扶企業62家。加強經營服務隊伍建設，建成質量服務“一站式”平臺（站點）165個，為各類經營主體提供質量服務11.1萬多次，培訓企業人員2.4萬多人次，幫扶解決技術難題1480多個，極大激發廣大經營主體發展活力。
在完善平臺功能方面，以“執法+服務”方式，全面提升行政執法效能。執法方面，優化12315投訴舉報平臺處置流程，接收并處理各類投訴、舉報、咨詢26.48萬件，為消費者挽回經濟損失1.07億元。服務方面，健全“個體工商戶、私營企業主題銀行”平臺，全區新設“個私主題銀行”服務網點42家，累計73家；構建線上幫辦代辦服務新模式，累計服務經營主體近10萬戶次。保護方面，健全知識產權保護平臺，揭牌成立首批20個境外知識產權服務站；健全經營主體反映問題響應處置平臺，辦理工單30萬余件，按時辦結率超99%；完善信用修復平臺，累計修復經營主體信用信息17.5萬條。
在推行創新舉措方面，以“溫度+力度”方式，有效助推經濟社會高質量發展。推行事前溝通服務舉措，堅持指導在前、服務在前、警示在前，以普法先行、行政指導等方式彰顯服務溫度。推行事中包容審慎執法舉措，堅持過罰相當、公平公正、綜合裁量原則，實施158項包容審慎措施，最大限度減少對企業的不利影響。2024年查辦案件數量同比增長8%，罰沒金額同比降低5%，適用從輕、減輕、不予處罰規定的案件從2023年占比20%增至39%，從輕、減輕、不予處罰金額累計8768.74萬元。推行事后回訪制度，開展事后回訪工作，邀請行政相對人監督評價，對經濟困難的經營主體依法給予分期或延期繳納罰沒款，幫助企業度過困難期。加強對當事人的普法教育，幫助企業信用修復。強化重點涉企民生領域收費整治，今年來，廣西為各類經營主體和個人追回違規收費金額2192.8萬元，有效幫助企業發展。
下一步，廣西將堅持“執法為民，服務發展”的理念，持續推進有溫度的執法“125678”工作舉措，全力營造優良執法環境，更好呵護經營主體，助推經濟社會高質量發展。
編輯：金杜
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